Termini e condizioni del servizio
Indice
- Ambito di applicazione
- Conclusione del contratto
- Diritto di recesso
- Prezzi e condizioni di pagamento
- Condizioni di consegna e spedizione
- Riserva di proprietà
- Responsabilità per difetti (garanzia)
- Responsabilità
- Condizioni particolari per la lavorazione di merci secondo specifiche indicazioni del cliente
- Condizioni particolari per servizi di montaggio/installazione
- Riscatto di buoni promozionali
- Riscatto di buoni regalo
- Diritto applicabile
- Codice di condotta
- Risoluzione alternativa delle controversie
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito “CGC”) di Stefan Meudt, operante con il nome commerciale “Amoligno” (di seguito ‘Venditore’), si applicano a tutti i contratti di fornitura di merci che un consumatore o un imprenditore (di seguito “Cliente”) stipula con il Venditore in relazione alle merci presentate dal Venditore nel suo negozio online. Con la presente si respinge l'applicazione delle condizioni del Cliente, salvo diversamente concordato.
1.2 Le presenti CGC si applicano anche ai contratti di fornitura di buoni regalo, salvo diversamente concordato.
1.3 Ai sensi delle presenti CGC, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente alla sua attività commerciale o professionale autonoma.
1.4 Ai sensi delle presenti CGC, per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono al cliente per presentare un'offerta vincolante.
2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronico, il cliente, cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione, presenta un'offerta contrattuale legalmente vincolante relativa alla merce contenuta nel carrello. Il cliente può inoltre inviare l'offerta al venditore anche tramite e-mail, modulo di contatto online, posta o telefono.
2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni:
- inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), per cui è determinante la ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
- consegnando al cliente la merce ordinata, per cui è determinante la ricezione della merce da parte del cliente, oppure
- richiedendo al cliente il pagamento dopo l'invio dell'ordine.
2.4 Se si seleziona un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento viene elaborato da PayPal (Europe) S.à r.l et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo, in conformità con i termini e condizioni di PayPal, disponibili qui: Termini PayPal o per pagamenti senza conto PayPal: Condizioni senza conto. Se il cliente paga tramite PayPal, l'accettazione dell'offerta avviene nel momento in cui clicca sul pulsante per completare l'ordine.
3) Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno fondamentalmente diritto di recesso.
3.2 Maggiori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nelle informazioni sul diritto di recesso fornite dal venditore.
3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non appartengono a uno Stato membro dell'UE e il cui domicilio o indirizzo di consegna si trovano al di fuori dell’UE.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto, i prezzi indicati sono prezzi totali comprensivi di IVA. Eventuali costi di consegna e spedizione aggiuntivi sono indicati separatamente nella descrizione del prodotto.
5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 I termini di consegna indicati sono approssimativi e valgono salvo diversa indicazione. Eventuali ritardi di consegna dovuti a forza maggiore o a circostanze imprevedibili non danno diritto a risarcimenti.
6) Riserva di proprietà
6.1 La merce rimane di proprietà del venditore fino al pagamento completo del prezzo d'acquisto.
7) Responsabilità per difetti (garanzia)
7.1 I clienti hanno diritto alla garanzia secondo le disposizioni legali vigenti. Eventuali accordi specifici di garanzia si applicano solo se espressamente confermati dal venditore.
8) Responsabilità
8.1 La responsabilità del venditore è limitata ai casi di dolo o colpa grave, salvo obblighi legali inderogabili.
9) Condizioni particolari per lavorazioni su specifica indicazione del cliente
9.1 Se il cliente richiede lavorazioni personalizzate, il diritto di recesso non si applica a tali lavorazioni, salvo diversa indicazione legale.
10) Condizioni particolari per servizi di montaggio/installazione
10.1 Per servizi di montaggio o installazione, valgono le condizioni concordate individualmente tra le parti.
11) Riscatto di buoni promozionali
11.1 I buoni promozionali possono essere riscattati secondo le condizioni indicate nel rispettivo buono.
12) Riscatto di buoni regalo
12.1 I buoni regalo sono riscattabili secondo le condizioni riportate sul buono stesso.
13) Diritto applicabile
13.1 I contratti sono regolati dal diritto tedesco. L'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG) è esclusa.
14) Codice di condotta
14.1 Il venditore rispetta il codice di condotta commerciale e le norme etiche applicabili.
15) Risoluzione alternativa delle controversie
15.1 Il consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione delle controversie online, disponibili presso la Commissione Europea: piattaforma ODR UE.